為做好企業(yè)復(fù)工金融服務(wù)，中信銀行杭州分行在全轄認(rèn)真部署、提前行動(dòng)，主動(dòng)與企業(yè)逐一溝通聯(lián)系，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、節(jié)后復(fù)工安排和資金需求等，為企業(yè)順利復(fù)工提供強(qiáng)有力的金融保障，做到金融服務(wù)“不打烊”。

2月19日下午，中信銀行溫州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行公司客戶經(jīng)理接到溫州太古可口可樂飲料有限公司財(cái)務(wù)人員的電話：“鄭經(jīng)理，我們昨天正式復(fù)工了，但是遇到一個(gè)非常棘手的問題……”。經(jīng)了解得知，企業(yè)已于18日下午正式復(fù)工，卻面臨工資發(fā)放難題?？蛻艚?jīng)理深知，在疫情時(shí)期，如果該問題不能及時(shí)解決，不僅會(huì)影響工人情緒，更會(huì)給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來不利影響。本著“全力為企業(yè)提供金融服務(wù)保障”的原則，客戶經(jīng)理立即將相關(guān)情況上報(bào)。在分行行領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，支行克服未復(fù)工上班的困難，緊急抽調(diào)人員，特事特辦，第一時(shí)間為企業(yè)辦理了138筆代發(fā)業(yè)務(wù)，有力地保障了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，貼心服務(wù)也得到了園區(qū)管委會(huì)和企業(yè)的高度認(rèn)可。

無獨(dú)有偶。2月12日，中信銀行杭州錢江支行客戶經(jīng)理接到主營燃?xì)獗砩a(chǎn)業(yè)務(wù)的金卡智能集團(tuán)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來電，急切地表示該公司春節(jié)期間一直工作在服務(wù)市民一線，當(dāng)前急需開立銀行承兌匯票，資金用于發(fā)放工資，希望支行能夠予以支持。得知該公司需求后，支行第一時(shí)間作出響應(yīng)，急客戶所急，想客戶所想，克服疫情期間人員居家辦公的困難，幾位黨員同志自告奮勇迅速到崗，兩人負(fù)責(zé)做好消毒工作、客戶登記，給客戶量體溫，一人做好為客戶辦理業(yè)務(wù)工作，不足半小時(shí)為客戶辦妥了開立銀行承兌匯票5000余萬元。

杭州西湖環(huán)境集團(tuán)有限公司作為杭州西湖區(qū)環(huán)境治理的責(zé)任主體，承擔(dān)著全區(qū)生活垃圾清運(yùn)及處置工作。自疫情爆發(fā)以來，西湖環(huán)境所屬的1500多名員工放棄假期，勇挑重?fù)?dān)，奮戰(zhàn)在工作第一線，還額外承擔(dān)了醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和隔離點(diǎn)的醫(yī)學(xué)垃圾清理。為了保障疫情期間該企業(yè)環(huán)衛(wèi)工人工資的按時(shí)支付，中信銀行杭州錢塘支行專門安排人員于2月10日值班為客戶辦理了480余萬元的貸款，用于支付環(huán)衛(wèi)工人工資，并向企業(yè)承諾將為其下一階段防疫資金需求提供低成本的貸款保障。此外，支行在了解到該企業(yè)一線環(huán)衛(wèi)工人對口罩、防護(hù)服、手套等日常醫(yī)護(hù)用品的需求缺口極大后，想方設(shè)法為企業(yè)聯(lián)系了口罩與防護(hù)服的購買渠道，解決了企業(yè)燃眉之急。企業(yè)對中信銀行的暖心支持給予了高度的贊揚(yáng)。

信守溫度，戰(zhàn)“役”同行。中信銀行杭州分行將繼續(xù)踐行“有溫度銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為加快打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)更多力量。