為充分貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)把疫情防控及金融支持服務(wù)保障作為當(dāng)前工作的重中之重，中信銀行濟(jì)南分行積極踐行金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合小微企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，多措并舉力挺小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是出臺(tái)小微企業(yè)操作指引?！吨行陪y行濟(jì)南分行優(yōu)惠政策操作指引》匯總了該行小微企業(yè)專屬授信產(chǎn)品以及小微企業(yè)客戶可享受的授信優(yōu)惠政策、申請(qǐng)流程等內(nèi)容，便于小微企業(yè)直觀了解、享受相應(yīng)政策，更便利地獲得融資支持。

二是開(kāi)通快速審批綠色通道。為實(shí)現(xiàn)快速審批并減少現(xiàn)場(chǎng)接觸，該行開(kāi)辟綠色通道，小微企業(yè)客戶提交資料、申請(qǐng)授信等環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)方式辦理，有效提升了小微企業(yè)金融服務(wù)效率。一季度，中信銀行濟(jì)南分行監(jiān)管口徑實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款投放395戶，累計(jì)投放7.69億元，有力支持了當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

三是全面開(kāi)放普惠線上化產(chǎn)品。疫情發(fā)生后，該行第一時(shí)間開(kāi)放普惠金融線上化產(chǎn)品，如商票e貸、銀票e貸、物流e貸等，并做到7*10小時(shí)開(kāi)放，讓小微企業(yè)主足不出戶辦理業(yè)務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)公司網(wǎng)銀直接進(jìn)行申請(qǐng)，無(wú)需前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供材料，真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶申請(qǐng)貸款。一季度，中信銀行濟(jì)南分行普惠金融線上產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)客戶95戶，投放金額3.24億元。

四是做好政策咨詢與顧問(wèn)服務(wù)。為做好政府普惠金融政策宣導(dǎo)，讓更多小微企業(yè)客戶享受優(yōu)惠政策紅利，中信銀行濟(jì)南分行認(rèn)真梳理了濟(jì)南市各區(qū)縣2020年財(cái)政貼息政策與申請(qǐng)通道，幫助小微企業(yè)第一時(shí)間掌握所在地財(cái)政貼息政策和申請(qǐng)方式，進(jìn)一步優(yōu)化普惠金融客戶體驗(yàn)。

五是加入金融輔導(dǎo)隊(duì)投身服務(wù)一線。中信銀行濟(jì)南分行積極響應(yīng)省政府號(hào)召，排除業(yè)務(wù)骨干加入省、市級(jí)金融輔導(dǎo)隊(duì)，直接投身到金融服務(wù)第一線，實(shí)地了解企業(yè)需求，傳導(dǎo)政府及銀行的優(yōu)惠政策，并現(xiàn)場(chǎng)受理客戶咨詢，為客戶提供金融解決方案，讓企業(yè)切實(shí)感受到“有溫度”的貼心服務(wù)。

戰(zhàn)“疫”尚未結(jié)束，中信銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)以踐行普惠金融為己任，秉承國(guó)有金融企業(yè)的使命和擔(dān)當(dāng)，全力做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，通過(guò)“有溫度”的專業(yè)服務(wù)助力小微企業(yè)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。