一、出境旅游個人禮儀 　　

大家都知道，個人行為雖說不能代表整體，但身在外，作為對他國的陌生來客身份來說，他人往往會把你作為一個整體的代表來看。我們都不會希望在外國旅游時聽到有關(guān)對中國不好的評價，那么這就需要我們每個出國的人共同維護(hù)，從個人禮儀做起，維護(hù)和樹立對外的良好形象，得到世界的肯定和歡迎。一位經(jīng)常帶團(tuán)出國的導(dǎo)游說，中國游客在禮儀上雖然比過去好很多，但一些細(xì)節(jié)上的問題依然存在。在公共場合大聲喧嘩是一個最大的問題，國外很多戶外的公共場所，雖然每天游人如織，但大家都保持著相對較低的語音語調(diào)，以免破壞周圍的氛圍。那么出國旅游究竟要注意哪些個人禮儀呢?

二、出國前的準(zhǔn)備工作

1、調(diào)查目的國的歷史淵源、文化背景、宗教習(xí)俗。如果是商務(wù)旅行，還需要調(diào)查這個公司的歷史背景、公司結(jié)構(gòu)，以及要會談的人在公司里的角色、地位。

2、學(xué)習(xí)簡單的語言交流。

3、準(zhǔn)備行李清單，商務(wù)旅游的話，最好帶一些本地的土特產(chǎn)，作為送給對方的禮物。

4、代號各種證件。

5、在機(jī)場和車站等候的禮儀

6、候機(jī)廳的座位不是用來放大衣和行李的，而是留給其他旅客坐的。

7、對服務(wù)人員要有感激和欣賞的態(tài)度。

8、走廊等公共空間盡量保持順暢。不要對方行李或讓小孩在那里亂跑。

三、乘坐飛機(jī)的禮儀

1、出境旅游一般會坐飛機(jī)，而飛機(jī)上也一定要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和禮儀。上機(jī)時不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶槍支、彈藥、刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險物品。

2、登機(jī)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測器。如有必要，對乘客或行李使用探測儀進(jìn)行檢查，或手工檢查。不應(yīng)當(dāng)拒絕合作，或無端進(jìn)行指責(zé)。

3、準(zhǔn)時登機(jī)，依次入座。上下飛機(jī)時，要注意依次而行。

4、飛機(jī)飛行時務(wù)必遵守有關(guān)安全乘機(jī)的各項(xiàng)規(guī)定。登機(jī)后主動關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備。

5、需要找乘務(wù)員時，可以按呼叫鈴，不宜大聲喊叫。接收乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝。上下飛機(jī)時，對空中乘務(wù)員的迎送問候應(yīng)有所回應(yīng)。

6、在機(jī)上放置自己隨身攜帶的行李時，與其他乘客要互諒互讓。飛機(jī)未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。

7、在自己的座位上就座時，要維護(hù)自尊。不要當(dāng)眾脫衣、脫鞋、尤其是不要把腿、腳亂伸放。如果是長途飛行，脫下鞋后應(yīng)在外貿(mào)再罩上護(hù)襪。

8、當(dāng)自己休息時，不要使身體觸及他人，或是將座椅調(diào)得過低，從而有礙于人。

9、與他人交談時，不要影響他人休息，不要談?wù)摿钊瞬话驳脑掝}。

10、保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。

11、機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。

12、不亂動飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。飛機(jī)上的救生衣是飛機(jī)遇險，在海上迫降時供乘客逃生使用的，切勿隨意打開或帶下飛機(jī)。

四、入住酒店的禮儀

1、在國外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服務(wù)人員的接觸也是最多的，入住酒店需要注意的禮儀包括：

2、除了前臺之外，停車場的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費(fèi)。

3、要尊重服務(wù)人員，常常口頭表述你的感激和稱贊。

4、旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時間，要保持安靜。

5、遵守酒店里的規(guī)定。

五、出境旅游給小費(fèi)的禮儀

在國外旅行，隨時隨地都會遇到這樣一個問題-支付小費(fèi)的問題。因各國、各地區(qū)收小費(fèi)的比例不一，差距較大。初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗(yàn)的人了解有關(guān)情況，并與同行者研究一下付小費(fèi)的合理辦法，應(yīng)以入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度認(rèn)真對待，以免帶來不好的影響。

一般情況來說小費(fèi)禮儀需要注意五要：要尊重對方;要悄悄給對方;要掌握給小費(fèi)時機(jī);要按質(zhì)付費(fèi);要注意區(qū)別不同地方的付費(fèi)方式。

國外收小費(fèi)的行業(yè)主要有：第一，酒店，門童、行李員、送餐員、客房服務(wù)員;第二，餐廳，領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;第三，美容美發(fā)，美容師、發(fā)型師、泊車者;第四，出租車司機(jī);第五，影劇院，衣帽廳侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領(lǐng)位員;第六，旅游觀光，導(dǎo)游員、駕駛員。除了以上六類行業(yè)，還有其他一些行業(yè)流行付小費(fèi)。

【常見各國付小費(fèi)禮儀】

1、在日本

當(dāng)進(jìn)人飯店大門時，顧客可向女招待員付一些小費(fèi)，而對于其他人員可不必付。

2、在泰國

在泰國，顧客所付的小費(fèi)，無論多少，都是需要的。

3、在新加坡

新加坡付小費(fèi)是被禁止的，如若付小費(fèi)，則會被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。而澳大利亞沒有給小費(fèi)的習(xí)慣。

4、在瑞士

瑞士的飯店餐館，不公開收取小費(fèi)，而司機(jī)則可按明文規(guī)定收取車費(fèi)10%的小費(fèi)。

5、在法國

在法國付小費(fèi)是公開的，服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價款10%的小費(fèi)，財政稅收也將小費(fèi)計入。

6、在意大利

意大利收小費(fèi)屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開現(xiàn)象。當(dāng)遇到“拒收”的“示意”時，你最好是乘送賬單之機(jī)遞上小費(fèi)。

一般在意大利飯店里(餐館)，客人最多給10%的小費(fèi)。在咖啡館酒吧，一般酒臺上放著專給你放小費(fèi)的小盤子或儲錢豬。在旅館里，通常每周給打掃清潔的女工5個歐元。坐出租車則不一定要給小費(fèi)，把車錢湊成整數(shù)就行了。 　

7、在北非及中東地區(qū)

在北非及中東地區(qū)收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事。因?yàn)?，許多從事服務(wù)性活動的老人與孩子，小費(fèi)是其全部收入。如遇顧客忘卻付小費(fèi)，他們會追上去索取的。

8、在美國

小費(fèi)現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費(fèi)是消費(fèi)的10%-15%，不過經(jīng)常有人高興多給點(diǎn)。有些餐廳在結(jié)賬的時候?qū)ｉT列有一項(xiàng)是“小費(fèi)”(gratuity)，必須要交的。付小費(fèi)的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費(fèi)就行了，而不是15%。坐出租車付10%的小費(fèi)。嚴(yán)格地說，服務(wù)員應(yīng)該為小費(fèi)報稅。但許多人少報，因?yàn)楦兜亩际乾F(xiàn)金。

tips：不少人出國前都會產(chǎn)生這樣一個疑問：到國外旅行到底帶多少現(xiàn)金合適?有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士建議，游客出境游只需要備好付服務(wù)小費(fèi)、購買飲料、水果和路邊紀(jì)念品等零散消費(fèi)的現(xiàn)金即可。

據(jù)了解，目前中國銀聯(lián)卡已經(jīng)順利開通了100多個國家和地區(qū)的受理業(yè)務(wù)，其中包括在中國港澳地區(qū)、東南亞的新馬泰、日韓以及歐洲一些國家，都是中國人去的比較多的國家和地區(qū)。攜帶銀聯(lián)卡出國正變得越來越方便。使用銀聯(lián)卡支付的好處是可以直接用人民幣兌換當(dāng)?shù)刎泿?，而無需“轉(zhuǎn)道”美元進(jìn)行雙向兌換，這樣可適當(dāng)減少外匯兌換手續(xù)費(fèi)，為持卡人省錢。另外，萬一你想在國外取現(xiàn)，也是用銀聯(lián)卡比較方便，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)要比其他國際卡少不止50%。